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如果在使用12123预约时手机收不到验证码，可以尝试以下几种方法解决问题。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
2、检查短信是否被拦截：有时候手机会误将某些类型的短信（如验证码）拦截，可以进入手机的安全中心或设置，查看被拦截的短信，找到相关的验证码短信。
3、确保手机信号良好：手机信号不好也可能导致无法接收短信，可以移动到信号更好的地方再尝试获取验证码。
4、联系运营商客服：如果以上方法都无效，可以联系手机运营商的客服，询问是否出现了短信发送故障或其他问题。
5、尝试重新注册账号或联系相关部门：如果仍然无法解决问题，可以尝试重新注册一个账号并获取验证码，或者联系相关部门寻求帮助。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更深入地检查手机设置或联系专业技术人员帮助解决。